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Vertikale und Horizontale Kommunikation: Verschiedene Sprachsysteme kennen und nutzen

NBJ Coaching und Seminare

Aktualisiert: 22. Jan.


Peter Modlers Konzept als Übersetzungshilfe


Die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) nach Marshall Rosenberg ist ein starkes Werkzeug für konstruktive Interaktionen. Doch was passiert, wenn du trotz fachlicher Kompetenz und Vorbereitung nicht gehört wirst? Insbesondere in den folgenden Situationen ist das oft der Fall:


  • Frauen in männerdominierten Umfeldern

  • Menschen in Führungspositionen

  • Personen, die trotz Top-Vorbereitung von selbstbewussteren, aber weniger kompetenten Personen in den Hintergrund gedrängt werden

  • Eltern in Konfliktsituationen mit ihren Kindern


Hier bietet das Konzept von Peter Modler spannende Einblicke und Ansätze.


Ohne eine funktionierende Kommunikation auf der Führungsebene kommen Sie in Teufels Küche

Peter Modler



Zwei Sprachsysteme: Horizontal und Vertikal


Peter Modler, ein erfahrener Firmensanierer, beobachtete, dass hochqualifizierte Frauen trotz ihrer Fähigkeiten oft ins Abseits gerieten. Auf Grundlage von Deborah Tannens Arbeit entwickelte er sein Konzept der horizontalen und vertikalen Kommunikation.


Horizontale Kommunikation

Die horizontale Kommunikation ist symmetrisch. Die Beteiligten begegnen sich auf Augenhöhe und tauschen Inhalte, Argumente und Emotionen aus. Hier geht es um Dialog und Kooperation.

🔹 Strategie: High Talk – fachlich fundierte Aussagen.

Ein Team von 5 Personen. Einige sitzen am Tisch, andere Stehen. Sie diskutieren angeregt und lächelnd, kooperativ.
Foto: Yan Krukau via Pexels.com

Beispiel: Anna und Ben, Kolleg*innen in der Marketingabteilung, tauschen sich aus:

  • Anna: „Hey Ben, wie läuft dein Projekt für die neue Kampagne?“

  • Ben: „Es läuft gut, ich habe einige Ideen für das Design und den Slogan.“

  • Anna: „Das klingt spannend. Kannst du mir mehr erzählen?“

  • Ben: „Natürlich. Ich dachte an ...“

Der Austausch bleibt kooperativ, gleichberechtigt und inhaltlich fokussiert.

 (Quelle)



Vertikale Kommunikation

Die vertikale Kommunikation ist asymmetrisch und klärt Rang und Revier.

🔹 Strategien:

  • Basic Talk: Kurze, banale Aussagen, die Dominanz und Kontrolle ausdrücken.

  • Move Talk: Nonverbale Signale, die Hierarchien verdeutlichen.


Foto: SHVETS production via pexels.com
Foto: SHVETS production via pexels.com

Beispiel: Clara gibt ihrem neuen Mitarbeiter David klare Anweisungen:

  • Clara: „David, die Website-Updates haben höchste Priorität. Bis morgen Mittag müssen sie erledigt sein.“

  • David: „Das ist aber knapp.“

  • Clara: „Ich vertraue darauf, dass du das hinbekommst.“

Die Hierarchie wird durchgesetzt, bevor zum Inhaltlichen übergegangen wird.



Wie hilft das Konzept?


Peter Modler zeigt praxisnah, wie diese Sprachsysteme erkannt und genutzt werden können. Seine Bücher und Vorträge sind eine wertvolle Ressource, um Kommunikationsstrategien anzupassen und souverän zu reagieren.



Verbindung zur Gewaltfreien Kommunikation (GFK)


Die GFK bewegt sich primär auf der horizontalen Ebene und strebt Kooperation und gegenseitiges Verständnis an. Doch es kann hilfreich sein, die vertikale Kommunikation zu erkennen und situativ einzusetzen, um Rangfragen zu klären und den Weg für inhaltliche Gespräche zu ebnen.



Mehr erfahren

Podcast-Interview mit Peter Modler

Interview Peter Modler: „Weglächeln geht nicht mehr“

Buchtipp "Mit Ignoranten sprechen"


💡 Tipp für den Alltag

➔ Probiere in der nächsten Diskussion, bewusst zwischen horizontaler und vertikaler Kommunikation zu wechseln, je nachdem, was die Situation erfordert.


Fazit

Horizontale und vertikale Kommunikation sind keine Gegensätze, sondern Werkzeuge. Wer beide „Sprachen“ beherrscht, kann souveräner auf unterschiedliche Gesprächspartner und Gesprächspartnerinnen reagieren und Konflikte besser navigieren.

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