Feldnotizen aus dem Leben: E-Mails

Diese Mails mit dem Anfang „Warum wurde nicht …?“ oder „Man müsste …“

Ich lese das und merke, wie mein Nacken schneller reagiert als mein Kopf. Noch bevor ich fertig gelesen habe, läuft in mir schon die Antwort an, je nach Tagesform als Verteidigung, als Angriff oder als Augenverdrehen in Schriftform.

Und das ist der Moment, in dem ich mich selbst kurz am Kragen packen möchte, weil ich weiss: Wenn ich jetzt sofort tippe, tippe ich aus Stress. Dann wird die Mail zwar schnell, aber selten gut. Und ganz bestimmt wird sie nicht verbindend.

🦒 Mini-Tipp:

Wenn du eine stressige Mail liest, lies sie langsam und laut, wenn es möglich ist, mit absichtlich übertrieben ruhiger Stimme. Das klingt vielleicht albern, wirkt aber erstaunlich gut, weil dein Nervensystem den Tonfall mitbekommt.

Gib dir danach Zeit, bevor du antwortest.

Geh kurz aufs WC, hol dir Wasser, lauf einmal ums Haus, irgendetwas, das deinen Körper wieder in ein normaleres Tempo bringt.

Und dann schau dir an, was in dir über die Person auftaucht. Welche Urteile, welche Geschichten, welche „Die oder der sollte doch …“. Frag dich, ob du wirklich weisst, dass das stimmt. Und erst dann überleg, was dir im Kontext wichtig ist und wie du antworten möchtest, damit es klar bleibt und gleichzeitig menschlich.